PEKERJA DISPATCH YANG BERKUALITI

aku dapat email nih and aku nak kongsikan bersama dgn kalian. manalah tau korang yg bos2 itu inginkan staf dispatch korang jadik staf yg berkualiti, maka seminar nih bagus utk menerapkan semangat tuh yer. ahaks!

QUALITY DYNAMICS CONSULTANCY SDN BHD (Co. No. 620717-P)

(PSMB Reg. No: 0938) (MoF Reg. No: 357-02064214)

PEKERJA DISPATCH YANG BERKUALITI

(Fasilitator:En Hamdi Othman)

19 Januari 2012, Holiday Inn Glenmarie, Shah Alam.

OBJEKTIF

• Mebentukan kemahiran dan meningkatkan ilmu.
• Mengenalpastikan sumbangan dan mefokuskan anda terhadap objektif organisasi
• Penonjolan profesionalisma dan keyakinan di tempat kerja.
• Meningkatkan kemahiran interpersonal apabila berinteraksi dengan pekerja daripada pelbagai peringkat.

KANDUNGAN KURSUS

Sikap Kerja Positif / Mengawal Disiplin Diri

• Menilai sikap diri

• Kepentingan sikap positif
• Kejujuran dan proaktif
• Memastikan kerahsiaan tugasan
• Kepentingan pengurusan masa

• Mengutamakan keselamatan dan penyelenggaraan kenderaa
• Kebolehan menghadapi cabaran

Amalan Kerja Cemerlang

• Faktor-faktor yang mempengaruhi kualiti kerja
• Merancang dan mengurus kerja
• Motivasi dan keyakinan diri

Komunikasi Berkesan

• Pendekatan yang betul menyambut orang

• Kaedah yang efektif menyoal dan menyampaikan mesej

Keterampilan dan Maruah Diri

• Kepentingan keterampilan diri
• Faedah beruniform
• Kepentingan kebersihan diri
• Kejayaan pengurusan diri

Enquiries

Please call 03-78054587/03-78044196 for more information. Our phone line operation hours are from 8.30am to 6.00pm from Monday to Friday.

Log on to our website www.qdc.com.my for more details.